[1001 TVs] Hur man begär återbetalning

Begär återbetalning av din iOS

Referens: https://support.apple.com/en-us/118223

1. Avsluta prenumerationen först.

2. Öppna den Appen Inställningar.

3. Tryck på ditt namn.

Inställningssidan visar meddelanden för Apple ID, iCloud+, Media & Purchases.

4. Tryck på Media & Inköp ➜ Visa konto.

Apple ID-inställningsgränssnitt med alternativ inklusive Personlig information, Inloggning och säkerhet, Betalning och leverans, Prenumerationer, iCloud, Media och inköp, Hitta min och Familjedelning.

5. Tryck på Inköpshistorik ➜ Kran prenumerationen.

Apple-kontoinställningar med inköpshistorik markerad.

6. Tryck på Rapportera ett problem

Orderinformationssida med alternativ inklusive Rapportera ett problem markerat.

7. Välj Begär återbetalning och Anledning

Sidan Rapportera ett problem med valda alternativ för begäran om återbetalning.

8. Vänta 24 till 48 timmar på den senaste informationen som begärts. Om din begäran har godkänts av Apple kan du behöva vänta lite längre på att pengarna ska återbetalas till din betalningsmetod.

Begär återbetalning på Google Play

Referens: https://support.google.com/googleplay/answer/15574897?hl=en

1. Gå till play.google.com.

2. Tryck på din Profilbild uppe till höger för att kontrollera att du har loggat in på rätt Google-konto.

Google Play-sida med aviseringsikonen markerad.

3. Tryck på Betalningar & prenumerationer ➜ Budget- och orderhistorik.

Google Play-meny med Betalningar & prenumerationer och Budget & kontroller markerade.

4. För den order du vill återgå till, Tryck på Rapportera ett problem.

Google Play-budgetsida som visar totala utgifter och orderhistorik.

5. Välj det alternativ som beskriver din situation. Tryck på Skicka in.

Problemrapporteringssida i Google Play med alternativ för att välja ett problem och skicka in.

Kontakta oss

Vi välkomnar din feedback på vår app eller eventuella frågor du kan ha. Du är välkommen att kontakta oss.

mailto:1001tvs@nero.com