[1001 TVs] Como solicitar um reembolso
Solicite um reembolso em seu iOS
Referência: https://support.apple.com/en-us/118223
1. Cancele a assinatura primeiro.
2. Abra o Aplicativo de configurações.
3. Toque em seu nome.
4. Toque em Mídia e compras ➜ Exibir conta.
5. Toque Histórico de compras ➜ Torneira a assinatura.
6. Toque Relatar um problema
7. Selecione Solicitar um reembolso e Motivo
8. Aguarde de 24 a 48 horas para obter as últimas informações solicitadas. Se a sua solicitação tiver sido aprovada pela Apple, talvez seja necessário aguardar um pouco mais para que os fundos sejam reembolsados ao seu método de pagamento.
Solicitar um reembolso no Google Play
Referência: https://support.google.com/googleplay/answer/15574897?hl=en
1. Vá para play.google.com.
2. Toque em seu Foto do perfil no canto superior direito para verificar se você está conectado à conta do Google correta.
3. Toque em Pagamentos e assinaturas ➜ Orçamento e histórico de pedidos.
4. Para a ordem que deseja retornar, toque em Informar um problema.
5. Selecione a opção que descreve sua situação. Toque em Enviar.
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