[1001 TVs] Jak poprosić o zwrot pieniędzy?

Żądanie zwrotu pieniędzy na iOS

Odniesienie: https://support.apple.com/en-us/118223

1. Najpierw anuluj subskrypcję.

2. Otwórz Aplikacja Ustawienia.

3. Stuknij imię i nazwisko.

Strona ustawień z powiadomieniami dla Apple ID, iCloud+, multimediów i zakupów.

4. Stuknij Media i zakupy ➜ Wyświetl konto.

Interfejs ustawień Apple ID z opcjami takimi jak Dane osobowe, Logowanie i zabezpieczenia, Płatności i wysyłka, Subskrypcje, iCloud, Multimedia i zakupy, Znajdź mój i Udostępnianie rodzinne.

5. Stuknij Historia zakupów ➜ Kran subskrypcja.

Ustawienia konta Apple z podświetloną Historią zakupów.

6. Stuknij Zgłoś problem

Strona szczegółów zamówienia z wyróżnionymi opcjami, w tym Zgłoś problem.

7. Wybierz Wniosek o zwrot pieniędzy oraz Powód

Strona Zgłoś problem z wybranymi opcjami żądania zwrotu pieniędzy.

8. Poczekaj od 24 do 48 godzin na najnowsze wymagane informacje. Jeśli wniosek został zatwierdzony przez Apple, może być konieczne nieco dłuższe oczekiwanie na zwrot środków na metodę płatności.

Żądanie zwrotu pieniędzy w Google Play

Odniesienie: https://support.google.com/googleplay/answer/15574897?hl=en

1. Przejdź do play.google.com.

2. Stuknij przycisk Zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu aby sprawdzić, czy zalogowałeś się na właściwe konto Google.

Strona Google Play z podświetloną ikoną powiadomienia.

3. Stuknij Płatności i subskrypcje ➜ Budżet i historia zamówień.

Menu Google Play z podświetlonymi płatnościami i subskrypcjami oraz budżetem i kontrolami.

4. Dla zamówienia, które chcesz przywrócić, stuknij Zgłoś problem.

Strona budżetu Google Play pokazująca łączne wydatki i historię zamówień.

5. Wybierz opcję, która opisuje Twoją sytuację. Stuknij Prześlij.

Strona zgłaszania problemów w Google Play z opcjami wyboru problemu i przesyłania.

Kontakt

Czekamy na Twoją opinię na temat naszej aplikacji lub wszelkie pytania. Prosimy o kontakt.

Mail US: 1001tvs@nero.com