检测到浏览器语言为中文,点此切换到中文页面->

Algemene handelsvoorwaarden

§ 1 Toepassingsgebied

(1) Op alle goederen en diensten van Nero AG zijn de volgende Algemene Handelsvoorwaarden van Nero AG. Voorwaarden die afwijken van deze zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk goedgekeurd door Nero AG.
(2) Deze Algemene Handelsvoorwaarden gelden ook voor toekomstige zakelijke relaties, ook als deze niet vooraf uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
(3) Mondelinge nevenafspraken moeten worden gedocumenteerd op duurzame gegevensdragers, bijvoorbeeld e-mail. Wijzigingen van de regels, waaronder bevestigingsclausules, alsmede afspraken over levertijden, vast of vrijblijvend, vereisen een gedocumenteerde bevestiging door Nero AG.
(4) "Eindgebruiker Eindgebruiker" in de zin van deze Algemene Handelsvoorwaarden is een natuurlijke persoon die bestellingen plaatst bij Nero AG plaatst voor doeleinden die geen verband houden met zijn commerciële of freelance activiteiten. of freelance activiteiten. "Handelaar" volgens deze Algemene Handelsvoorwaarden is een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtspersoonlijkheid die goederen koopt van Nero AG in het kader van zijn commerciële of free-lance activiteiten.


§ 2 Aanbiedingen, sluiting van een overeenkomst, uitvoering en levering Verplichtingen

(1) Aanbiedingen op deze websites zijn vrijblijvend, tenzij anders uitdrukkelijk als bindend is overeengekomen. Bestellingen worden pas als vaststaand beschouwd als bevestigd door Nero AG en uitgevoerd door verzending van de goederen. Mondeling overeengekomen zekerheidsafspraken zijn zonder schriftelijke bevestiging niet van kracht.
(2) Het contract komt tot stand doordat de klant een bestelling e-mailt of het formulier op het web invult en het formulier op het web te bevestigen en door Nero AG te bevestigen en uit te voeren. de bestelling.
(3) Om vertragingen en verkeerde leveringen te voorkomen, moeten alle bestellingen de productnaam, het besturingssysteem en de te leveren gegevensdrager vermelden. geleverd. Indien niet uitdrukkelijk gevraagd, is deze informatie niet vereist op voorwaarde dat de koper het webformulier volledig invult.
Indien bestelde goederen niet beschikbaar zijn, heeft Nero AG het recht de overeenkomst te ontbinden. Nero AG zal de klant onmiddellijk op de hoogte brengen van deze onbeschikbaarheid en de klant de klant de in rekening gebrachte kosten vergoeden.


§ 3 Levering

(1) Alle opgegeven tijden voor verzending of levering zijn slechts schattingen en zullen zijn alleen bindend voor Nero AG als ze schriftelijk worden bevestigd. Het halen van een geschatte leveringsdatum is altijd afhankelijk van de tijdige ontvangst van onderleveringen. Indien een leverancier niet kan leveren om redenen die buiten de verantwoordelijkheid van Nero AG vallen of indien de levering wordt vertraagd of belemmerd door overmacht of andere gebeurtenissen waarvoor Nero AG niet verantwoordelijk kan worden gehouden, heeft Nero AG het recht zich terug te trekken uit het contract. contract. In een dergelijk geval heeft de klant geen recht op schadevergoeding. Dergelijke gebeurtenissen omvatten: brand, overstroming, arbeidsconflicten, bedrijfsproblemen, staking, veranderingen van vergunningen en wetten door overheden, die niet tot de normale bedrijfsrisico's behoren. risico's. De klant zal onmiddellijk in kennis worden gesteld van een dergelijk verzuim. levering
(2) Gedeeltelijke leveringen zijn mogelijk, tenzij de klant weigert ze weigert of het voor hem onredelijk is ze te aanvaarden. Bij deelleveringen zal Nero AG slechts eenmaal de verpakkings- en verzendkosten in rekening brengen.


§ 4 Verzending/overgang van risico's/niet-aanvaarding van goederen

(1) De goederen worden verzonden af magazijn van Nero AG in Karlsruhe, Duitsland.
(2) Het risico van verlies of beschadiging gaat in alle gevallen over op de klant zodra de goederen het magazijn of het kantoor van Nero AG. Hetzelfde geldt voor leveringen franco bestemming.
(3) Indien een klant de verkochte goederen niet accepteert, heeft Nero AG het recht om acceptatie te eisen of, naar keuze keuze, 10% van de koopprijs als forfaitaire schadevergoeding te eisen, tenzij de klant bewijst dat er geen schade is of een lagere waarde heeft. In In geval van buitengewoon hoge schade behoudt Nero AG zich het recht voor om haar eigen claims te doen gelden. Indien de klant de levering van de goederen niet accepteert of vertraagt, zal Nero AG de goederen opslaan. van de goederen zal Nero AG de goederen opslaan in opdracht van de klant en op diens risico op eigen terrein, bij een expediteur of in een openbare opslagplaats. Tijdens Gedurende de opslagtijd veroorzaakt door het niet of te laat in ontvangst nemen van de goederen, zal de klant aan Nero AG een vast bedrag van Euro 20,-- per week betalen voor opslagkosten. kosten. Dit forfait kan worden verminderd indien de klant bewijst dat er geen kosten of schade zijn opgetreden. zich heeft voorgedaan. In geval van buitengewoon hoge opslagkosten behoudt Nero AG zich het recht voor om recht om eigen claims in te dienen.


§ 5 Prijzen en betalingsvoorwaarden

(1) De catalogusprijzen op de webzijden zijn geldig op het moment van bestelling. Kortingen worden niet verleend.
(2) De prijzen voor eindgebruikers zijn te begrijpen begrepen voor leveringen af bedrijfsterrein van Nero AG, exclusief kosten voor verpakking en vracht. Alle prijzen zijn in Euro's en kunnen zonder kennisgeving. De prijzen voor binnenlandse verkoop zijn inclusief BTW.
Voor verpakking en vracht worden extra kosten in rekening gebracht aan de eindgebruikers.
(3) Nero AG is niet verplicht om betaling met cheques of wissels te accepteren. Indien deze betaling wordt aanvaard een vereffening van de rekening. Kosten voor het opnemen en discontering en belastingen op wissels zijn voor rekening van de klant. Nero AG staat niet in voor de tijdige aanbieding, kennisgeving van protest en terugzending van een wissel in geval van ongeldigheid.
(4) Nero AG levert tegen vooruitbetaling betaling, incasso bij levering of creditcard. Leveringen aan grote bedrijven en overheden worden gefactureerd volgens voorafgaande afspraak. Vooruitbetaling betaling of betaling per credit card zal naar behoren worden overwogen op het moment van facturatie. Zendingen naar het buitenland zijn betaalbaar met kredietkaart.
(5) Op alle facturen die niet op de vervaldag zijn betaald, brengt Nero AG een rente in rekening van 5% over de geldende discontovoet van de Duitse Bondsbank. Het recht om verdere Verdere aanspraken op grond van vertragingen blijven voorbehouden. In het geval van een betalingsachterstand zijn alle klantgerelateerde vorderingen van Nero AG onmiddellijk opeisbaar. onmiddellijk vereffend. Hetzelfde geldt in het geval van een verslechtering van de activa van de klant en van de betaling die de klant opschort. Interestkosten voor De rente voor achterstallige betalingen wordt zonder voorafgaande kennisgeving berekend.
(6) Indien Nero AG aanspraak maakt op vergoeding van schade veroorzaakt door schending van een koopovereenkomst, zal een schadevergoeding gelijk aan een vast bedrag van van 15% van de overeengekomen prijs in rekening gebracht, tenzij er bewijs is van een aanzienlijk kleinere schade. Het recht om een vordering voor werkelijke schade in te stellen van een hoger bedrag is voorbehouden.


§ 6 Voorbehoud van eigendomsrechten.

(1) Alle leveringen en diensten zijn onderworpen aan een voorbehoud van alle eigendomsrechten. Nero AG blijft eigenaar van alle geleverde goederen tot volledige betaling van de koopprijs is ontvangen of alle cheques en wissels zijn gehonoreerd en alle andere vorderingen zijn voldaan in overeenstemming met de overeenkomst gesloten tussen Nero AG en de klant.
(2) De klant is gerechtigd de goederen door te verkopen goederen, mits de regels voor transacties in het kader van de normale de normale gang van zaken. Het is de klant niet toegestaan over de goederen te beschikken door beschermende overdracht of door verpanding. Nero AG moet onmiddellijk in kennis worden gesteld van elke vervreemding door derden, waaronder met name elke voorgenomen verpanding en cessies, en alle documenten die nodig zijn voor interventie moeten onverwijld worden ingediend. onverwijld worden ingediend.
(3) Het uitoefenen van eigendomsrechten en het vorderen van restitutie worden worden niet beschouwd als een terugtrekking uit de overeenkomst.
(4) De klant draagt hierbij aan Nero AG alle vorderingen over die voortvloeien uit het doorverkopen van de goederen. De klant kan deze vorderingen, behoudens herroeping door Nero AG, innen vorderingen innen. Op verzoek van Nero AG dient de klant de overgedragen vorderingen en hun debiteuren bekend te maken. vorderingen en hun debiteuren openbaar maken. Nero AG kan kennis geven van de overdracht aan de debiteuren van de klant.
(5) De goederen in eigendom van Nero AG mogen door de klant in opdracht van Nero AG worden verwerkt. De eigendomsrechten op deze goederen zullen overeenkomen met de marktprijs die geldt op het moment van verwerking. Bij integratie van de goederen onder voorbehoud met andere materialen wordt Nero AG mede-eigenaar van het nieuwe product op basis van de waarde van de goederen in verhouding tot de waarde van de andere materialen op het moment van verwerking. verwerking. De levering wordt opgeheven doordat de klant het nieuwe product namens Nero AG kosteloos in bezit neemt.
(6) In geval van vertraging of een te verwachten betalingsachterstand van de klant, is Nero AG het recht om alle goederen die nog ter beschikking van de klant staan af te halen. De klant moet de toegang tot zijn bedrijf toestaan aan bevoegde werknemers of Nero AG tijdens kantooruren en zonder voorafgaande aankondiging.
(7) Het voorbehoud van eigendomsrechten zal worden vrijgegeven indien de gewaarborgde middelen de de uitstaande schulden met meer dan 20%.
(8) Indien derden rechten doen gelden op de goederen onder voorbehoud, bijv. bij verpanding, moet de klant verklaren dat Nero AG de eigenaar is en Nero AG onverwijld op de hoogte stellen. Kosten die kunnen voortvloeien uit de tussenkomst van Nero AG zijn voor rekening van de klant. klant.
(9) Nero AG heeft de mogelijkheid om betalingen toe te wijzen aan oudere achterstallige vorderingen. Ontvangen betalingen kunnen worden verrekend met de kosten van rechtsvorderingen - in het bijzonder in het bijzonder gerechtelijke procedures in de eerste plaats, in de tweede plaats met rente en ten slotte met de hoofdschuld.


§ 7 Recht op teruggave

(1) Volgens het "Duitse Bürgerlichem Gesetzbuch" verleent Nero AG de Eindgebruiker het recht op teruggave bij een transactie op afstand. De teruggave en terugname van de goederen moet binnen twee weken gelden. De termijn van twee weken gaat in wanneer de sluiting van de zaak is aangegeven, maar niet voor de ontvangst van de goederen. niet vóór de ontvangst van de goederen.
(2) Het recht op teruggave geldt niet van toepassing op de levering van software, indien de geleverde gegevensdrager door de door de Eindgebruiker. Het scheuren van de cellofaanverpakking van de goederen wordt beschouwd als als ontzegeling. Het recht op restitutie is voorts niet van toepassing in geval van verkoop van serienummers die nodig zijn voor het uitbrengen van de versies van de software of voor het uitbrengen van een OEM-software in een detailhandelsversie versie en voor de verkoop van updates en plug-ins.
(3) De goederen moeten in een onberispelijke staat zijn (compleet en zonder schade, vergezeld van de handleiding etc.). Indien de Eindgebruiker verantwoordelijk is voor schade, verlies of andere gebreken, moet hij Nero AG compenseren voor de verminderde of volledige waarde van de goederen.
(4) De vordering om teruggave en de terugzending van de goederen moeten worden gericht aan :
Nero AG, Rüppurrer Strasse 1a, 76137, Karlsruhe, Duitsland.

(5) Het recht is niet van toepassing op handelaren. Het herroepingsrecht volgens volgens het "Deutsche Bürgerlichem Gesetzbuch" heeft derhalve geen effect.


§ 8 Verbod op verrekening en retentierechten

(1) De klant is niet gerechtigd zijn eigen vorderingen te verrekenen met door hem verschuldigde betalingen door hem verschuldigde betalingen, tenzij de vordering door juridische bevindingen wordt ondersteund.
(2) De klant is niet gerechtigd betalingen in te houden wegens klachten over de kwaliteit, tenzij deze klachten niet worden betwist of door juridische bevindingen worden ondersteund.


§ 9 Software Product

(1) Het door de klant gekochte softwareproduct omvat een gegevensdrager (cd-rom, schijf, e-mail, enz.), de bijbehorende documentatie, indien beschikbaar, en een licentie voor het gebruik van het softwareproduct in overeenstemming met de licentie voorwaarden.
(2) Vanaf het eerste gebruik van het softwarepakket aanvaardt de klant deze licentievoorwaarden. Het softwareproduct blijft intellectueel eigendom van de licentiegever. Alle productdocumentatie, merknamen en logo's die in de online shop of op internetpagina's voorkomen zijn het eigendom van Nero AG. Bij het gebruik van geleverde producten moeten de eigendomsrechten van derden in acht worden genomen. Door het openen van de verzegelde diskverpakking worden de licentievoorwaarden van de fabrikant. Een latere teruggave of vervanging door een ander product is niet toegestaan.
(3) De klant moet zich beschermen tegen het verlies van gegevens. Omdat een nieuwe installatie of een gewijzigde installatie van de software een risico van gegevensverlies kan opleveren, moet de moet de klant ervoor zorgen dat de gegevens met alle beschikbare middelen worden beveiligd.


§ 10 Beschermingsrechten

Met de aankoop van het softwareprogramma verwerft de klant één enkel gebruiksrecht. De overdraagbaarheid van dit recht alsmede het maken van een veiligheidskopie wordt bepaald door de regeling van de EULA (End User License Agreement); een exemplaar daarvan wordt regelmatig bij het product gevoegd. Overeenkomst); een kopie daarvan wordt regelmatig bij het product gevoegd. Het maken van kopieën is over het algemeen niet toegestaan, tenzij dit in individuele gevallen uitdrukkelijk is overeengekomen. gevallen. Bovendien moet de klant alle intellectuele eigendomsrechten op de goederen en moet in geval van doorverkoop de beperking van het gebruiksrecht aan zijn klanten doorgeven. Het gebruik op een intern netwerk is alleen toegestaan op basis van een daartoe uitdrukkelijk uitgebreide licentie.


§ 11 Garantie/uitsluiting van aansprakelijkheid

(1) Bij kwaliteitsaanspraken is de garantie, naar keuze van Nero AG, beperkt tot vervangende leveringen of reparatie achteraf. Nero AG wijst elke uitdrukkelijke of impliciete garanties van geschiktheid voor een bepaald doel en verkoopbaarheid. Het uitbrengen van een nieuwe versie van software door Nero AG vormt geen een defect van de eerder verkochte software.
(2) Indien reparaties of vervangende leveringen binnen een redelijke termijn uitblijven, heeft de klant heeft de klant de keuze om een vermindering van de koopprijs te eisen of zich terug te trekken uit de overeenkomst. De gestelde termijn bedraagt ten minste vier weken. Reparaties of vervangende leveringen worden als mislukt beschouwd wanneer drie pogingen tot de kwaliteitsclaims te corrigeren zijn mislukt.
(3) Kennisgeving van duidelijke gebreken of zichtbare schade moet binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de goederen op de plaats van bestemming schriftelijk aan Nero AG worden gemeld. dagen na ontvangst van de goederen op de plaats van bestemming, echter in ieder geval voordat de goederen worden verwerkt of gemonteerd.
Indien geen kwaliteitsklacht wordt ingediend binnen de gestelde termijn na ontvangst van de zending, worden de goederen geacht door de klant te zijn aanvaard en vervalt elke aanspraak op garantie. In voor een tijdige kennisgeving is een tijdige verzending van de kennisgeving voldoende; de De bewijslast ligt bij de klant. De handelaar moet de kwaliteit en de kwaliteit en volledigheid van de goederen onmiddellijk na ontvangst controleren en Nero AG onverwijld van geconstateerde gebreken in kennis te stellen. De geleverde goederen worden geacht te zijn geaccepteerd indien een handelaar de ontvangen goederen niet binnen de gestelde termijn controleert en Nero AG binnen de gestelde termijn, tenzij het gebrek bij de controle verborgen was. de inspectie. Een later geconstateerd gebrek moet ook onverwijld aan Nero AG worden gemeld. Nero AG. Anders worden deze defecte goederen als geaccepteerd. De melding van kwaliteitsklachten moet schriftelijk gebeuren en de gebreken moeten gedetailleerd worden beschreven. Bovendien zijn de §§ 377 f. HGB van toepassing. Wetboek van Koophandel) van toepassing.
(4) Indien de kwaliteitsklacht niet gerechtvaardigd is en het artikel onberispelijk is, is Nero AG gerechtigd om de klant de klant verzendkosten en controlekosten van Euro 15,-- per artikel in rekening te brengen. De klant heeft het recht om aan te tonen dat de betreffende kosten lager zijn, terwijl Nero AG kan aantonen dat de kosten hoger zijn.
(5) De garantie dekt niet gebreken indien de goederen onjuist zijn behandeld, gebruikt, gewijzigd of versleten door overmatig gebruik. De garantie is niet van toepassing indien de klant of een derde het de contractuele goederen ondeskundig installeert of deze zelf onderhoudt, repareert wijzigen of blootstellen aan een werkomgeving die niet verenigbaar is met de aangegeven installatievereisten.
(6) Vorderingen van een klant tot schadeloosstelling op grond van niet-nakoming, gebrekkige contractsluiting schending van overeengekomen nevenverplichtingen, gevolgschade door gebreken, schade als gevolg van ongeoorloofde handelingen en andere rechtsgronden zijn uitgesloten. uitgesloten, voor zover Nero AG aansprakelijk is voor het niet leveren van gegarandeerde eigenschappen, opzet of grove nalatigheid. Deze uitsluiting geldt niet van toepassing op claims volgens de Duitse productaansprakelijkheidswetgeving (Duitse Produkthaftungsgesetz).
(7) De garantieperiode bedraagt 12 maanden vanaf de levering. Voor de aankoop van consumptiegoederen door eindgebruikers wordt de garantieperiode verlengd tot 24 maanden. tot 24 maanden.


§ 12 Gegevensbescherming en vertrouwelijkheid

Alle verkregen persoonsgegevens zullen vertrouwelijk worden behandeld. De gegevens die nodig zijn voor zakelijke transacties worden opgeslagen en alleen doorgegeven aan geassocieerde bedrijven en onderleveranciers voor de verwerking van de bestellingen. Nero AG verwijst klanten naar de privacyverklaring die op de website is gepubliceerd.


§ 13 Communicatie

(1) Voor zover de overeenkomstsluitende partners per e-mail communiceren, erkennen zij erkennen zij de onbeperkte geldigheid van de intentieverklaring die langs deze weg is verzonden, overeenkomstig de volgende voorschriften.
(2) In e-mail mogen normale verklaringen niet worden onderdrukt of omzeild door ze ze anoniem te maken. Dat betekent dat de verklaringen de post- en e-mailadressen van de afzenders, de data en uren van verzending en, aan het eind einde, een herhaling van de namen van de afzenders. Een e-mail die in overeenstemming met dit reglement wordt geacht door de andere partner te zijn verzonden, mits geen bewijs van het tegendeel wordt geleverd.
(3) Alle berichten moeten in het Engelse taal.


§ 14 Embargoregels

De klant is zich ervan bewust dat de door Nero AG geleverde producten gedeeltelijk onderworpen zijn aan exportverboden en hij verplicht zich ertoe zich te houden aan de beperkingen aangegeven door Nero AG.


§ 15 Overdracht van vorderingen

Het is de klant niet toegestaan rechten en verplichtingen over te dragen of over te dragen die voortvloeien uit het contract.


§ 16 Geschillen

Deze voorwaarden vormen de gehele overeenkomst tussen Nero AG en haar klanten. Indien een deel, bepaling of clausule van de verkoopvoorwaarden of de toepassing ervan op een persoon of omstandigheid ongeldig, nietig of onuitvoerbaar wordt verklaard, zal deze uitspraak geen invloed hebben op en geldig laten zijn alle andere delen, bepalingen, clausules of toepassingen van de voorwaarden en condities die overblijven. voorwaarden overblijven, en te dien einde zullen de voorwaarden worden behandeld als scheidbaar. De in deze voorwaarden gebruikte paragraaftitels zijn louter voor het gemak en hebben geen juridisch of contractueel effect.


§ 17 Commerciële en juridische woonplaats

De vestigingsplaats van de overeenkomstsluitende partijen is de zetel van Nero AG, Karlsruhe, Duitsland. Als wettelijke woonplaats wordt overeengekomen de voor de plaats van uitvoering bevoegde rechtbank, indien de klant een handelaar, rechtspersoon of publiekrechtelijke speciale instelling is of indien hij geen een algemene plaats van vestiging in de Bondsrepubliek Duitsland heeft. De overeenkomstsluitende partijen komen overeen, dat alle rechtsbetrekkingen van dit contract nu en na de vervulling van het contract worden uitgelegd en uitgevoerd in overeenstemming met het Duitse recht, met uitzondering van het UN-kooprecht.
Als u vragen heeft over deze algemene handelsvoorwaarden, neem dan contact op met ons