§ 1 Toepassingsgebied
(1) Op alle goederen en diensten van Nero AG zijn de volgende Algemene
Handelsvoorwaarden van Nero AG. Voorwaarden die afwijken van deze
zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk goedgekeurd door Nero AG.
(2) Deze Algemene
Handelsvoorwaarden gelden ook voor toekomstige zakelijke relaties, ook als deze niet
vooraf uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
(3) Mondelinge nevenafspraken moeten
worden gedocumenteerd op duurzame gegevensdragers, bijvoorbeeld e-mail. Wijzigingen van de regels,
waaronder bevestigingsclausules, alsmede afspraken over levertijden, vast of
vrijblijvend, vereisen een gedocumenteerde bevestiging door Nero AG.
(4) "Eindgebruiker
Eindgebruiker" in de zin van deze Algemene Handelsvoorwaarden is een natuurlijke persoon die bestellingen plaatst
bij Nero AG plaatst voor doeleinden die geen verband houden met zijn commerciële of freelance activiteiten.
of freelance activiteiten. "Handelaar" volgens deze Algemene Handelsvoorwaarden is een
natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtspersoonlijkheid die goederen koopt
van Nero AG in het kader van zijn commerciële of free-lance activiteiten.
(1) Aanbiedingen op deze websites zijn vrijblijvend, tenzij anders
uitdrukkelijk als bindend is overeengekomen. Bestellingen worden pas als vaststaand beschouwd als
bevestigd door Nero AG en uitgevoerd door verzending van de goederen. Mondeling overeengekomen
zekerheidsafspraken zijn zonder schriftelijke bevestiging niet van kracht.
(2)
Het contract komt tot stand doordat de klant een bestelling e-mailt of het formulier op het web invult en
het formulier op het web te bevestigen en door Nero AG te bevestigen en uit te voeren.
de bestelling.
(3) Om vertragingen en verkeerde leveringen te voorkomen, moeten alle bestellingen
de productnaam, het besturingssysteem en de te leveren gegevensdrager vermelden.
geleverd. Indien niet uitdrukkelijk gevraagd, is deze informatie niet vereist op voorwaarde dat
de koper het webformulier volledig invult.
Indien bestelde goederen niet
beschikbaar zijn, heeft Nero AG het recht de overeenkomst te ontbinden. Nero AG zal
de klant onmiddellijk op de hoogte brengen van deze onbeschikbaarheid en de klant de
klant de in rekening gebrachte kosten vergoeden.
(1) Alle opgegeven tijden voor verzending of levering zijn slechts schattingen en zullen
zijn alleen bindend voor Nero AG als ze schriftelijk worden bevestigd. Het halen van een geschatte
leveringsdatum is altijd afhankelijk van de tijdige ontvangst van onderleveringen. Indien een
leverancier niet kan leveren om redenen die buiten de verantwoordelijkheid van Nero AG vallen of indien de
levering wordt vertraagd of belemmerd door overmacht of andere gebeurtenissen waarvoor Nero
AG niet verantwoordelijk kan worden gehouden, heeft Nero AG het recht zich terug te trekken uit het contract.
contract. In een dergelijk geval heeft de klant geen recht op schadevergoeding. Dergelijke gebeurtenissen
omvatten: brand, overstroming, arbeidsconflicten, bedrijfsproblemen, staking, veranderingen
van vergunningen en wetten door overheden, die niet tot de normale bedrijfsrisico's behoren.
risico's. De klant zal onmiddellijk in kennis worden gesteld van een dergelijk verzuim.
levering
(2) Gedeeltelijke leveringen zijn mogelijk, tenzij de klant weigert
ze weigert of het voor hem onredelijk is ze te aanvaarden. Bij deelleveringen
zal Nero AG slechts eenmaal de verpakkings- en verzendkosten in rekening brengen.
(1) De goederen worden verzonden af magazijn van Nero AG in Karlsruhe,
Duitsland.
(2) Het risico van verlies of beschadiging gaat in alle gevallen over op de
klant zodra de goederen het magazijn of het kantoor van Nero
AG. Hetzelfde geldt voor leveringen franco bestemming.
(3) Indien een klant
de verkochte goederen niet accepteert, heeft Nero AG het recht om acceptatie te eisen of, naar keuze
keuze, 10% van de koopprijs als forfaitaire schadevergoeding te eisen,
tenzij de klant bewijst dat er geen schade is of een lagere waarde heeft. In
In geval van buitengewoon hoge schade behoudt Nero AG zich het recht voor om
haar eigen claims te doen gelden. Indien de klant de levering van de goederen niet accepteert of vertraagt, zal Nero AG de goederen opslaan.
van de goederen zal Nero AG de goederen opslaan in opdracht van de klant en op diens risico
op eigen terrein, bij een expediteur of in een openbare opslagplaats. Tijdens
Gedurende de opslagtijd veroorzaakt door het niet of te laat in ontvangst nemen van de goederen, zal de klant
aan Nero AG een vast bedrag van Euro 20,-- per week betalen voor opslagkosten.
kosten. Dit forfait kan worden verminderd indien de klant bewijst dat er geen kosten of schade zijn opgetreden.
zich heeft voorgedaan. In geval van buitengewoon hoge opslagkosten behoudt Nero AG zich het recht voor om
recht om eigen claims in te dienen.
(1) De catalogusprijzen op de webzijden zijn geldig op het moment van bestelling.
Kortingen worden niet verleend.
(2) De prijzen voor eindgebruikers zijn te begrijpen
begrepen voor leveringen af bedrijfsterrein van Nero AG, exclusief kosten voor
verpakking en vracht. Alle prijzen zijn in Euro's en kunnen zonder
kennisgeving. De prijzen voor binnenlandse verkoop zijn inclusief BTW.
Voor verpakking en
vracht worden extra kosten in rekening gebracht aan de eindgebruikers.
(3) Nero AG is niet
verplicht om betaling met cheques of wissels te accepteren. Indien deze betaling wordt aanvaard
een vereffening van de rekening. Kosten voor het opnemen en
discontering en belastingen op wissels zijn voor rekening van de klant. Nero AG
staat niet in voor de tijdige aanbieding, kennisgeving van protest en terugzending
van een wissel in geval van ongeldigheid.
(4) Nero AG levert tegen vooruitbetaling
betaling, incasso bij levering of creditcard. Leveringen aan grote bedrijven en
overheden worden gefactureerd volgens voorafgaande afspraak. Vooruitbetaling
betaling of betaling per credit card zal naar behoren worden overwogen op het moment van
facturatie. Zendingen naar het buitenland zijn betaalbaar met kredietkaart.
(5) Op alle
facturen die niet op de vervaldag zijn betaald, brengt Nero AG een rente in rekening van 5% over
de geldende discontovoet van de Duitse Bondsbank. Het recht om verdere
Verdere aanspraken op grond van vertragingen blijven voorbehouden. In het geval van een
betalingsachterstand zijn alle klantgerelateerde vorderingen van Nero AG onmiddellijk opeisbaar.
onmiddellijk vereffend. Hetzelfde geldt in het geval van een verslechtering van
de activa van de klant en van de betaling die de klant opschort. Interestkosten voor
De rente voor achterstallige betalingen wordt zonder voorafgaande kennisgeving berekend.
(6) Indien Nero AG aanspraak maakt op vergoeding van schade
veroorzaakt door schending van een koopovereenkomst, zal een schadevergoeding gelijk aan een vast bedrag van
van 15% van de overeengekomen prijs in rekening gebracht, tenzij er bewijs is
van een aanzienlijk kleinere schade. Het recht om een vordering voor werkelijke schade in te stellen
van een hoger bedrag is voorbehouden.
(1) Alle leveringen en diensten zijn onderworpen aan een voorbehoud van alle
eigendomsrechten. Nero AG blijft eigenaar van alle geleverde goederen tot volledige
betaling van de koopprijs is ontvangen of alle cheques en wissels zijn gehonoreerd
en alle andere vorderingen zijn voldaan in overeenstemming met de overeenkomst gesloten
tussen Nero AG en de klant.
(2) De klant is gerechtigd de goederen door te verkopen
goederen, mits de regels voor transacties in het kader van de normale
de normale gang van zaken. Het is de klant niet toegestaan over de goederen te beschikken
door beschermende overdracht of door verpanding. Nero AG moet onmiddellijk in kennis worden gesteld van
elke vervreemding door derden, waaronder met name elke voorgenomen verpanding
en cessies, en alle documenten die nodig zijn voor interventie moeten onverwijld worden ingediend.
onverwijld worden ingediend.
(3) Het uitoefenen van eigendomsrechten en het vorderen van restitutie worden
worden niet beschouwd als een terugtrekking uit de overeenkomst.
(4) De klant
draagt hierbij aan Nero AG alle vorderingen over die voortvloeien uit het doorverkopen van de
goederen. De klant kan deze vorderingen, behoudens herroeping door Nero AG, innen
vorderingen innen. Op verzoek van Nero AG dient de klant de overgedragen vorderingen en hun debiteuren bekend te maken.
vorderingen en hun debiteuren openbaar maken. Nero AG kan kennis geven van de overdracht
aan de debiteuren van de klant.
(5) De goederen in eigendom van Nero AG
mogen door de klant in opdracht van Nero AG worden verwerkt. De eigendomsrechten op
deze goederen zullen overeenkomen met de marktprijs die geldt op het moment van
verwerking. Bij integratie van de goederen onder voorbehoud met andere
materialen wordt Nero AG mede-eigenaar van het nieuwe product op basis van de waarde
van de goederen in verhouding tot de waarde van de andere materialen op het moment van verwerking.
verwerking. De levering wordt opgeheven doordat de klant het nieuwe
product namens Nero AG kosteloos in bezit neemt.
(6) In geval van
vertraging of een te verwachten betalingsachterstand van de klant, is Nero AG
het recht om alle goederen die nog ter beschikking van de klant staan af te halen.
De klant moet de toegang tot zijn bedrijf toestaan aan bevoegde werknemers of
Nero AG tijdens kantooruren en zonder voorafgaande aankondiging.
(7) Het
voorbehoud van eigendomsrechten zal worden vrijgegeven indien de gewaarborgde middelen de
de uitstaande schulden met meer dan 20%.
(8) Indien derden rechten doen gelden op
de goederen onder voorbehoud, bijv. bij verpanding, moet de klant
verklaren dat Nero AG de eigenaar is en Nero AG onverwijld op de hoogte stellen. Kosten
die kunnen voortvloeien uit de tussenkomst van Nero AG zijn voor rekening van de klant.
klant.
(9) Nero AG heeft de mogelijkheid om betalingen toe te wijzen aan oudere achterstallige
vorderingen. Ontvangen betalingen kunnen worden verrekend met de kosten van rechtsvorderingen - in het bijzonder
in het bijzonder gerechtelijke procedures in de eerste plaats, in de tweede plaats met rente
en ten slotte met de hoofdschuld.
(1) Volgens het "Duitse Bürgerlichem Gesetzbuch" verleent Nero AG de Eindgebruiker
het recht op teruggave bij een transactie op afstand. De teruggave en
terugname van de goederen moet binnen twee weken gelden. De termijn van
twee weken gaat in wanneer de sluiting van de zaak is aangegeven, maar niet voor de ontvangst van de goederen.
niet vóór de ontvangst van de goederen.
(2) Het recht op teruggave geldt niet
van toepassing op de levering van software, indien de geleverde gegevensdrager door de
door de Eindgebruiker. Het scheuren van de cellofaanverpakking van de goederen wordt beschouwd als
als ontzegeling. Het recht op restitutie is voorts niet van toepassing in geval van
verkoop van serienummers die nodig zijn voor het uitbrengen van de
versies van de software of voor het uitbrengen van een OEM-software in een detailhandelsversie
versie en voor de verkoop van updates en plug-ins.
(3) De goederen moeten in een
onberispelijke staat zijn (compleet en zonder schade, vergezeld van de handleiding
etc.). Indien de Eindgebruiker verantwoordelijk is voor schade, verlies of andere gebreken, moet hij
Nero AG compenseren voor de verminderde of volledige waarde van de goederen.
(4) De vordering
om teruggave en de terugzending van de goederen moeten worden gericht aan
:
Nero AG, Rüppurrer Strasse 1a, 76137, Karlsruhe, Duitsland.
(5) Het recht is niet van toepassing op handelaren. Het herroepingsrecht volgens volgens het "Deutsche Bürgerlichem Gesetzbuch" heeft derhalve geen effect.
(1) De klant is niet gerechtigd zijn eigen vorderingen te verrekenen met door hem verschuldigde betalingen
door hem verschuldigde betalingen, tenzij de vordering door juridische bevindingen wordt ondersteund.
(2) De klant
is niet gerechtigd betalingen in te houden wegens klachten over de kwaliteit, tenzij
deze klachten niet worden betwist of door juridische bevindingen worden ondersteund.
(1) Het door de klant gekochte softwareproduct omvat een gegevensdrager
(cd-rom, schijf, e-mail, enz.), de bijbehorende documentatie, indien beschikbaar, en een
licentie voor het gebruik van het softwareproduct in overeenstemming met de licentie
voorwaarden.
(2) Vanaf het eerste gebruik van het softwarepakket aanvaardt de
klant deze licentievoorwaarden. Het softwareproduct
blijft intellectueel eigendom van de licentiegever. Alle productdocumentatie,
merknamen en logo's die in de online shop of op internetpagina's voorkomen zijn het
eigendom van Nero AG. Bij het gebruik van geleverde producten moeten de eigendomsrechten van
derden in acht worden genomen. Door het openen van de verzegelde diskverpakking worden de
licentievoorwaarden van de fabrikant. Een latere
teruggave of vervanging door een ander product is niet toegestaan.
(3) De klant
moet zich beschermen tegen het verlies van gegevens. Omdat een nieuwe installatie of een
gewijzigde installatie van de software een risico van gegevensverlies kan opleveren, moet de
moet de klant ervoor zorgen dat de gegevens met alle beschikbare middelen worden beveiligd.
Met de aankoop van het softwareprogramma verwerft de klant één enkel gebruiksrecht. De overdraagbaarheid van dit recht alsmede het maken van een veiligheidskopie wordt bepaald door de regeling van de EULA (End User License Agreement); een exemplaar daarvan wordt regelmatig bij het product gevoegd. Overeenkomst); een kopie daarvan wordt regelmatig bij het product gevoegd. Het maken van kopieën is over het algemeen niet toegestaan, tenzij dit in individuele gevallen uitdrukkelijk is overeengekomen. gevallen. Bovendien moet de klant alle intellectuele eigendomsrechten op de goederen en moet in geval van doorverkoop de beperking van het gebruiksrecht aan zijn klanten doorgeven. Het gebruik op een intern netwerk is alleen toegestaan op basis van een daartoe uitdrukkelijk uitgebreide licentie.
(1) Bij kwaliteitsaanspraken is de garantie, naar keuze van Nero AG,
beperkt tot vervangende leveringen of reparatie achteraf. Nero AG wijst elke
uitdrukkelijke of impliciete garanties van geschiktheid voor een bepaald doel en
verkoopbaarheid. Het uitbrengen van een nieuwe versie van software door Nero AG vormt geen
een defect van de eerder verkochte software.
(2) Indien reparaties of
vervangende leveringen binnen een redelijke termijn uitblijven, heeft de klant
heeft de klant de keuze om een vermindering van de koopprijs te eisen of zich terug te trekken uit
de overeenkomst. De gestelde termijn bedraagt ten minste vier weken. Reparaties of
vervangende leveringen worden als mislukt beschouwd wanneer drie pogingen tot
de kwaliteitsclaims te corrigeren zijn mislukt.
(3) Kennisgeving van duidelijke gebreken of
zichtbare schade moet binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de goederen op de plaats van bestemming schriftelijk aan Nero AG worden gemeld.
dagen na ontvangst van de goederen op de plaats van bestemming, echter in ieder geval voordat
de goederen worden verwerkt of gemonteerd.
Indien geen kwaliteitsklacht wordt ingediend
binnen de gestelde termijn na ontvangst van de zending, worden de goederen
geacht door de klant te zijn aanvaard en vervalt elke aanspraak op garantie. In
voor een tijdige kennisgeving is een tijdige verzending van de kennisgeving voldoende; de
De bewijslast ligt bij de klant. De handelaar moet de kwaliteit en de
kwaliteit en volledigheid van de goederen onmiddellijk na ontvangst controleren en Nero
AG onverwijld van geconstateerde gebreken in kennis te stellen. De geleverde goederen worden geacht te zijn
geaccepteerd indien een handelaar de ontvangen goederen niet binnen de gestelde termijn controleert en Nero AG
binnen de gestelde termijn, tenzij het gebrek bij de controle verborgen was.
de inspectie. Een later geconstateerd gebrek moet ook onverwijld aan Nero AG worden gemeld.
Nero AG. Anders worden deze defecte goederen als
geaccepteerd. De melding van kwaliteitsklachten moet schriftelijk gebeuren en
de gebreken moeten gedetailleerd worden beschreven. Bovendien zijn de §§ 377 f. HGB van toepassing.
Wetboek van Koophandel) van toepassing.
(4) Indien de kwaliteitsklacht niet
gerechtvaardigd is en het artikel onberispelijk is, is Nero AG gerechtigd om de klant de
klant verzendkosten en controlekosten van Euro 15,-- per artikel in rekening te brengen. De klant
heeft het recht om aan te tonen dat de betreffende kosten lager zijn, terwijl Nero AG
kan aantonen dat de kosten hoger zijn.
(5) De garantie dekt niet
gebreken indien de goederen onjuist zijn behandeld, gebruikt, gewijzigd of versleten door
overmatig gebruik. De garantie is niet van toepassing indien de klant of een derde het
de contractuele goederen ondeskundig installeert of deze zelf onderhoudt, repareert
wijzigen of blootstellen aan een werkomgeving die niet verenigbaar is met de
aangegeven installatievereisten.
(6) Vorderingen van een klant tot
schadeloosstelling op grond van niet-nakoming, gebrekkige contractsluiting
schending van overeengekomen nevenverplichtingen, gevolgschade door gebreken,
schade als gevolg van ongeoorloofde handelingen en andere rechtsgronden zijn uitgesloten.
uitgesloten, voor zover Nero AG aansprakelijk is voor het niet leveren van gegarandeerde
eigenschappen, opzet of grove nalatigheid. Deze uitsluiting geldt niet
van toepassing op claims volgens de Duitse productaansprakelijkheidswetgeving (Duitse
Produkthaftungsgesetz).
(7) De garantieperiode bedraagt 12 maanden vanaf de levering.
Voor de aankoop van consumptiegoederen door eindgebruikers wordt de garantieperiode verlengd tot 24 maanden.
tot 24 maanden.
Alle verkregen persoonsgegevens zullen vertrouwelijk worden behandeld. De gegevens die nodig zijn voor zakelijke transacties worden opgeslagen en alleen doorgegeven aan geassocieerde bedrijven en onderleveranciers voor de verwerking van de bestellingen. Nero AG verwijst klanten naar de privacyverklaring die op de website is gepubliceerd.
(1) Voor zover de overeenkomstsluitende partners per e-mail communiceren, erkennen zij
erkennen zij de onbeperkte geldigheid van de intentieverklaring
die langs deze weg is verzonden, overeenkomstig de volgende voorschriften.
(2)
In e-mail mogen normale verklaringen niet worden onderdrukt of omzeild door ze
ze anoniem te maken. Dat betekent dat de verklaringen de post- en
e-mailadressen van de afzenders, de data en uren van verzending en, aan het eind
einde, een herhaling van de namen van de afzenders. Een e-mail die in overeenstemming met
dit reglement wordt geacht door de andere partner te zijn verzonden, mits
geen bewijs van het tegendeel wordt geleverd.
(3) Alle berichten moeten in het
Engelse taal.
De klant is zich ervan bewust dat de door Nero AG geleverde producten gedeeltelijk onderworpen zijn aan exportverboden en hij verplicht zich ertoe zich te houden aan de beperkingen aangegeven door Nero AG.
Het is de klant niet toegestaan rechten en verplichtingen over te dragen of over te dragen die voortvloeien uit het contract.
Deze voorwaarden vormen de gehele overeenkomst tussen Nero AG en haar klanten. Indien een deel, bepaling of clausule van de verkoopvoorwaarden of de toepassing ervan op een persoon of omstandigheid ongeldig, nietig of onuitvoerbaar wordt verklaard, zal deze uitspraak geen invloed hebben op en geldig laten zijn alle andere delen, bepalingen, clausules of toepassingen van de voorwaarden en condities die overblijven. voorwaarden overblijven, en te dien einde zullen de voorwaarden worden behandeld als scheidbaar. De in deze voorwaarden gebruikte paragraaftitels zijn louter voor het gemak en hebben geen juridisch of contractueel effect.
De vestigingsplaats van de overeenkomstsluitende partijen is de
zetel van Nero AG, Karlsruhe, Duitsland. Als wettelijke woonplaats wordt overeengekomen
de voor de plaats van uitvoering bevoegde rechtbank, indien de klant een
handelaar, rechtspersoon of publiekrechtelijke speciale instelling is of indien hij geen
een algemene plaats van vestiging in de Bondsrepubliek Duitsland heeft. De overeenkomstsluitende partijen
komen overeen, dat alle rechtsbetrekkingen van dit contract nu en na de vervulling van
het contract worden uitgelegd en uitgevoerd in overeenstemming met het Duitse recht,
met uitzondering van het UN-kooprecht.
Als u vragen heeft over deze algemene handelsvoorwaarden,
neem dan contact op met
ons