[1001 TVs] Come richiedere un rimborso

Richiedete il rimborso del vostro iOS

Riferimento: https://support.apple.com/en-us/118223

1. Annullare prima l'abbonamento.

2. Aprire il Applicazione Impostazioni.

3. Toccare il tuo nome.

Pagina delle impostazioni che mostra le notifiche per ID Apple, iCloud+, Media e Acquisti.

4. Toccare Media e acquisti ➜ Visualizza l'account.

Interfaccia delle impostazioni dell'ID Apple con opzioni quali Informazioni personali, Accesso e sicurezza, Pagamenti e spedizioni, Abbonamenti, iCloud, Media e acquisti, Trova il mio e Condivisione in famiglia.

5. Toccare Cronologia degli acquisti ➜ Rubinetto l'abbonamento.

Impostazioni dell'account Apple con la Cronologia acquisti evidenziata.

6. Toccare Segnala un problema

Pagina dei dettagli dell'ordine con evidenziate le opzioni tra cui Segnala un problema.

7. Selezionare Richiesta di rimborso e Motivo

Pagina di segnalazione di un problema con le opzioni di richiesta di rimborso selezionate.

8. Attendete dalle 24 alle 48 ore per ricevere le ultime informazioni richieste. Se la richiesta è stata approvata da Apple, potrebbe essere necessario attendere un po' di più perché i fondi vengano rimborsati al vostro metodo di pagamento.

Richiedi un rimborso su Google Play

Riferimento: https://support.google.com/googleplay/answer/15574897?hl=en

1. Andare a play.google.com.

2. Toccate il vostro Immagine del profilo in alto a destra per verificare di aver effettuato l'accesso all'account Google corretto.

Pagina di Google Play con l'icona di notifica evidenziata.

3. Toccare Pagamenti e abbonamenti ➜ Bilancio e cronologia degli ordini.

Menu di Google Play con evidenziati Pagamenti e abbonamenti e Bilancio e controlli.

4. Per l'ordine che si desidera ripristinare, toccare Segnala un problema.

Pagina del budget di Google Play che mostra il totale speso e la cronologia degli ordini.

5. Selezionate l'opzione che descrive la vostra situazione. Toccare Invia.

Pagina di segnalazione del problema di Google Play con opzioni per selezionare un problema e inviarlo.

Contatto

Saremo lieti di ricevere il vostro feedback sulla nostra applicazione e di rispondere alle vostre domande. Non esitate a contattarci.

Posta US: 1001tvs@nero.com