[1001 TVs] Kuinka pyytää palautusta?

Pyydä hyvitystä iOS:stä

Viite: https://support.apple.com/en-us/118223

1. Peruuta tilaus ensin.

2. Avaa Asetukset-sovellus.

3. Napauta nimesi.

Asetussivu, jossa näkyy Apple ID:n, iCloud+:n, Median ja ostojen ilmoitukset.

4. Napauta Media & ostot ➜ Näytä tili.

Apple ID -asetusten käyttöliittymä, jossa on vaihtoehtoja, kuten Henkilökohtaiset tiedot, Kirjautuminen ja suojaus, Maksaminen ja lähetys, Tilaukset, iCloud, Media ja ostot, Etsi minut ja Perhejako.

5. Napauta Ostohistoria ➜ Napauta tilaus.

Apple-tilin asetukset ja ostohistoria korostettuna.

6. Napauta Ilmoita ongelmasta

Tilauksen tiedot -sivu, jossa on korostettuna vaihtoehtoja, kuten Ilmoita ongelmasta.

7. Valitse Pyydä palautusta ja Syy

Ilmoita ongelmasta -sivu, jossa on valittuna palautuspyyntövaihtoehdot.

8. Odota 24-48 tuntia viimeisimpien pyydettyjen tietojen saamiseksi. Jos Apple on hyväksynyt pyyntösi, voit joutua odottamaan hieman pidempään, ennen kuin varat palautetaan maksutapaasi.

Pyydä hyvitystä Google Playssa

Viite: https://support.google.com/googleplay/answer/15574897?hl=en

1. Siirry osoitteeseen play.google.com.

2. Napauta Profiilikuva ylhäällä oikealla tarkista, että olet kirjautunut oikealle Google-tilille.

Google Play -sivu, jossa ilmoituskuvake on korostettuna.

3. Napauta Maksut ja tilaukset ➜ Talousarvio ja tilaushistoria.

Google Play -valikko, jossa maksut ja tilaukset sekä budjetti ja valvonta on korostettu.

4. Napauta sen järjestyksen kohdalla, johon haluat palata, Napauta Ilmoita ongelmasta.

Google Play -budjettisivu, jossa näkyvät kulutuksen kokonaismäärä ja tilaushistoria.

5. Valitse tilannetta kuvaava vaihtoehto. Napauta Lähetä.

Google Play -ongelmaraporttisivu, jossa voit valita ongelman ja lähettää sen.

Ota yhteyttä

Otamme mielellämme vastaan palautetta sovelluksestamme tai kysymyksiä, joita sinulla saattaa olla. Ota rohkeasti yhteyttä meihin.

mailto:1001tvs@nero.com