Pyydä hyvitystä iOS-laitteella
- Avaa Asetukset → napauta nimeäsi, joka näkyy ylhäällä → Media ja ostot → Näytä tili → Ostopoistot → valitse tilaus → Ilmoita ongelmasta → valitse Pyydä hyvitystä ja syy
Pyydä hyvitystä Google Play -palvelussa
- Mene osoitteeseen play.google.com → napauta profiilikuvaketta (oikeassa yläkulmassa) → Maksut ja tilaukset → Budjetti ja tilaushistoria → Ilmoita ongelmasta → valitse tilanteeseesi sopiva vaihtoehto → Lähetä