[1001 TVs] Cómo solicitar un reembolso
Solicita el reembolso de tu iOS
Referencia: https://support.apple.com/en-us/118223
1. Cancele primero la suscripción.
2. Abra el Aplicación Ajustes.
3. Pulse tu nombre.
4. Pulse Medios y compras ➜ Ver cuenta.
5. Pulse Historial de compras ➜ Toque la suscripción.
6. Pulse Informar de un problema
7. Seleccione Solicitar un reembolso y Razón
8. Espere entre 24 y 48 horas para recibir la última información solicitada. Si tu solicitud ha sido aprobada por Apple, es posible que tengas que esperar un poco más para que los fondos se reembolsen a tu método de pago.
Solicitar un reembolso en Google Play
Referencia: https://support.google.com/googleplay/answer/15574897?hl=en
1. Ir a play.google.com.
2. Toque su Foto de perfil arriba a la derecha para comprobar que has iniciado sesión con la cuenta de Google correcta.
3. Pulse Pagos y suscripciones ➜ Presupuesto e historial de pedidos.
4. Para la orden que desea devolver, pulse Informar de un problema.
5. Seleccione la opción que describa su situación. Pulse Enviar.
Contacto
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