[1001 TVs] Wie man eine Rückerstattung beantragt

Beantragen Sie eine Erstattung für Ihr iOS

Referenz: https://support.apple.com/en-us/118223

1. Kündigen Sie zuerst das Abonnement.

2. Öffnen Sie die Einstellungen-App.

3. Tippen Sie auf . Ihr Name.

Einstellungsseite mit Benachrichtigung für Apple ID, iCloud+, Medien und Einkäufe.

4. Tippen Sie auf . Medien & Einkäufe ➜ Konto ansehen.

Die Oberfläche für die Apple ID-Einstellungen bietet Optionen wie Persönliche Informationen, Anmeldung und Sicherheit, Zahlung und Versand, Abonnements, iCloud, Medien und Einkäufe, Meine Suche und Familienfreigabe.

5. Tippen Sie auf . Kaufhistorie ➜ Tippen Sie auf . das Abonnement.

Apple-Kontoeinstellungen mit hervorgehobenem Kaufverlauf.

6. Tippen Sie auf . Ein Problem melden

Bestellungsdetailseite mit hervorgehobenen Optionen wie "Problem melden".

7. Wählen Sie . Erstattung beantragen und Grund

Seite "Ein Problem melden" mit ausgewählten Optionen für die Erstattungsanfrage.

8. Warten Sie 24 bis 48 Stunden auf die zuletzt angeforderten Informationen. Wenn Ihr Antrag von Apple genehmigt wurde, müssen Sie möglicherweise etwas länger warten, bis das Geld auf Ihre Zahlungsmethode zurückerstattet wird.

Erstattung auf Google Play anfordern

Referenz: https://support.google.com/googleplay/answer/15574897?hl=en

1. Gehen Sie zu play.google.com.

2. Tippen Sie Ihr Profilbild oben rechts um zu überprüfen, ob Sie mit dem richtigen Google-Konto angemeldet sind.

Google Play-Seite mit hervorgehobenem Benachrichtigungssymbol.

3. Tippen Sie auf . Zahlungen und Abonnements ➜ Budget und Auftragshistorie.

Google Play-Menü mit Zahlungen & Abonnements und Budget & Kontrollen hervorgehoben.

4. Für den Auftrag, den Sie zurückgeben möchten, tippen Sie auf Ein Problem melden.

Die Google Play-Budgetseite zeigt die Gesamtausgaben und den Bestellverlauf an.

5. Wählen Sie die Option, die Ihre Situation beschreibt. Tippen Sie auf . Einreichen.

Google Play-Problemberichtsseite mit Optionen zum Auswählen eines Problems und zum Senden.

Kontakt US

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Mail US: 1001tvs@nero.com