§ 1 Anvendelsesområde
(1) Alle varer og tjenesteydelser fra Nero AG er underlagt følgende generelle
handelsbetingelser for Nero AG. Vilkår og betingelser, der afviger fra de anførte
heri er kun gyldige, hvis de udtrykkeligt er godkendt af Nero AG.
(2) Disse generelle
handelsbetingelser gælder også for fremtidige forretningsforbindelser, også selv om de ikke er
udtrykkeligt er aftalt på forhånd.
(3) Mundtligt indgåede aftaler om sikkerhedsstillelse skal
dokumenteres på varige dataloggere, f.eks. e-mail. Ændringer af reglerne,
herunder bekræftelsesklausuler, samt aftaler om leveringstider, faste eller
uden binding, kræver dokumenteret bekræftelse fra Nero AG.
(4) "Slut
bruger" i henhold til disse generelle handelsbetingelser er en fysisk person, der afgiver ordrer
hos Nero AG til formål, som ikke er forbundet med personens kommercielle
eller freelance-aktiviteter. "Handlende" i henhold til disse generelle handelsbetingelser er en
en fysisk eller juridisk person eller et personligt selskab med juridisk status, der køber varer
fra Nero AG i forbindelse med udøvelse af sine kommercielle eller freelance-aktiviteter.
(1) Tilbuddene på disse websteder er uforpligtende, medmindre andet
udtrykkeligt aftalt som bindende. Ordrer anses kun for at være bindende, hvis
bekræftet af Nero AG og gennemføres ved forsendelse af varerne. Mundtligt aftalt
sikkerhedsaftaler er ikke effektive uden en skriftlig bekræftelse.
(2)
Aftalen oprettes ved, at kunden sender en ordre pr. e-mail eller udfylder og
formularen på internettet og ved, at Nero AG bekræfter og gennemfører
ordren.
(3) For at undgå forsinkelser og fejlagtige leverancer skal alle ordrer
angive produktnavnet, operativsystemet og den databærer, der skal
leveres. Hvis der ikke udtrykkeligt anmodes om det, er disse oplysninger ikke nødvendige, forudsat at
køberen udfylder webformularen fuldstændigt.
Hvis de bestilte varer ikke er
er Nero AG berettiget til at træde tilbage fra kontrakten. Nero AG vil
straks underrette kunden om en sådan manglende tilgængelighed og refundere til kunden
kunden eventuelle omkostninger, der er opkrævet.
(1) Alle angivne tidspunkter for afsendelse eller levering er kun skøn og skal
er kun bindende for Nero AG, hvis de bekræftes skriftligt. Overholdelse af en anslået
leveringsdato er altid afhængig af rettidig modtagelse af underleverancer. Hvis en
underleverandør ikke kan levere af årsager, der ligger uden for Nero AG's ansvar, eller hvis
leveringen forsinkes eller hindres af force majeure eller andre begivenheder, som Nero AG ikke kan
AG ikke kan holdes ansvarlig for, er Nero AG berettiget til at trække sig fra
kontrakten. I sådanne tilfælde har kunden ikke ret til at kræve erstatning. Sådanne begivenheder
omfatter: brand, oversvømmelse, arbejdskonflikter, driftsproblemer, strejke, ændringer
af tilladelser og love fra myndighedernes side, som ikke er en del af den normale drift
risici. Kunden vil straks blive underrettet om en sådan misligholdelse i
levering
(2) Der kan foretages delleverancer, medmindre kunden afviser
dem, eller det er urimeligt for ham at acceptere dem. Hvis delleverancer er
foretages, vil Nero AG kun opkræve emballage- og forsendelsesomkostninger én gang.
(1) Varerne leveres fra lageret hos Nero AG i Karlsruhe,
Tyskland.
(2) Risikoen for tab eller skader overgår i alle tilfælde til den
kunden, så snart forsendelsesvarerne forlader lageret eller Nero's kontor, og
AG. Det samme gælder for leverancer frit bestemmelsessted.
(3) Hvis en kunde ikke
ikke accepterer den solgte vare, er Nero AG berettiget til at kræve accept eller, efter eget valg, at
efter eget valg kræve 10% af købsprisen som en fast erstatningssats,
medmindre kunden beviser, at der ikke foreligger en skade eller at den har en lavere værdi. I
tilfælde af en ekstraordinært stor skade forbeholder Nero AG sig ret til at
gøre sine egne krav gældende. Hvis kunden ikke accepterer eller forsinker leveringen af
varerne vil Nero AG opbevare varerne på kundens vegne og på kundens
risiko i egne lokaler, hos en speditør eller på et offentligt lager. Under
opbevaringstiden som følge af manglende eller forsinket modtagelse skal kunden
betale Nero AG et fast beløb på Euro 20,-- pr. uge for opbevaring uden beviser til Nero AG
gebyrer. Denne faste pris kan nedsættes, hvis kunden kan bevise, at der ikke er opstået omkostninger eller skader
er opstået. I tilfælde af ekstraordinært høje lageromkostninger forbeholder Nero AG sig ret til at
ret til at gøre sine egne krav gældende.
(1) Listepriserne på websiderne er gældende på bestillingstidspunktet.
Der ydes ikke rabat.
(2) Priserne for slutbrugere skal være
forstås for leverancer ab Nero AG's virksomhedsområde, eksklusive omkostninger til
emballage og fragt. Alle priser er i euro og kan ændres uden forbehold.
varsel. Priserne for salg på hjemmemarkedet er inklusive moms.
Til emballering og
fragt vil slutbrugerne blive pålagt yderligere omkostninger.
(3) Nero AG er ikke
forpligtet til at acceptere betaling med checks eller veksler. Hvis denne betaling accepteres, skal den
udgør betalingen en afregning af kontoen. Gebyrer for hævning og
diskontering samt afgifter på veksler er for kundens regning. Nero AG
garanterer ikke for rettidig fremlæggelse, meddelelse om protest og returnering
af en veksling i tilfælde af misligholdelse.
(4) Nero AG leverer mod forskud
betaling, efterkrav eller kreditkort. Leverancer til store virksomheder og
offentlige myndigheder faktureres efter forudgående aftale. Forudbetaling
forudbetaling eller afregning med kreditkort vil blive behørigt taget i betragtning på tidspunktet for fakturering.
fakturering. Forsendelser til udlandet kan betales med kreditkort.
(5) På alle
fakturaer, der ikke er betalt ved forfaldstidspunktet, beregner Nero AG renter på 5% over
den tyske forbundsbanks gældende diskontosats. Retten til at gøre krav gældende
yderligere krav som følge af forsinkelser forbeholdes. I tilfælde af en betaling i
restance forfalder alle Nero AG's kunderelaterede tilgodehavender til betaling for
øjeblikkelig afregning. Det samme gælder i tilfælde af en forringelse af
kundens aktiver og af betaling, som kunden indstiller. Renteudgifter for
forsinkede betalinger vil blive påløbet uden varsel.
(6) Hvis Nero AG gør krav på erstatning
som skyldes brud på en købsaftale, skal der udbetales en erstatning svarende til et fast beløb
på 15% af den aftalte pris, såfremt der ikke foreligger bevis for, at der er tale om en erstatning på
af en væsentlig mindre skade. Retten til at gøre krav på en faktisk skade gældende
på et større beløb er forbeholdt.
(1) Alle leveringer og ydelser er underlagt et forbehold for alle
ejendomsrettigheder. Nero AG forbliver ejer af alle leverede varer indtil fuld
betaling af købsprisen er modtaget eller alle checks og veksler er indløst
og alle andre krav er afviklet i overensstemmelse med den indgåede aftale
mellem Nero AG og kunden.
(2) Kunden har ret til at videresælge den
varer på betingelse af, at reglerne for transaktioner med
den almindelige forretningsgang. Kunden har ikke ret til at afhænde varerne
ved beskyttende transport eller ved pantsætning. Nero AG skal straks underrettes om
tredjemands eventuelle dispositioner, herunder navnlig påtænkte pantsætninger
og overdragelser, og alle dokumenter, der er nødvendige for intervention, skal fremlægges
straks fremsendes.
(3) Udøvelse af ejendomsrettigheder og krav om tilbagebetaling er
anses ikke for at udgøre en fortrydelse af kontrakten.
(4) Kunden
overdrager hermed til Nero AG alle tilgodehavender, der opstår ved videresalg af den
varer. Kunden kan med forbehold af Nero AG's tilbagekaldelse inddrive disse
tilgodehavender. På Nero AG's anmodning skal kunden oplyse de overdragne
fordringer og deres debitorer. Nero AG kan give meddelelse om overdragelsen
til kundens debitorer.
(5) Varerne under Nero AG's ejerskab
kan forarbejdes af kunden på vegne af Nero AG. Ejendomsretten til
disse varer vil svare til markedsprisen på tidspunktet for
forarbejdningen. Ved integration af de varer, der er omfattet af forbeholdet, med andre
materialer, bliver Nero AG medejer af det nye produkt på grundlag af værdien af den
af varerne i forhold til værdien af de andre materialer på tidspunktet for
forarbejdning. Leveringen afløses af, at kunden tager det nye
produkt gratis i besiddelse på vegne af Nero AG.
(6) I tilfælde af
forsinkelse eller forventet betalingsforsinkelse fra kundens side, er Nero AG
ret til at afhente alle de pågældende varer, som stadig er til rådighed for kunden.
Kunden skal tillade adgang til sine lokaler for autoriserede medarbejdere eller
agenter fra Nero AG i kontortid og uden forudgående meddelelse.
(7) Den
forbeholdet af ejendomsretten frigives, hvis de sikrede midler overstiger
den udestående gæld med mere end 20%.
(8) Hvis tredjemand gør rettigheder gældende til
de varer, der er omfattet af forbeholdet, f.eks. i tilfælde af pantsætning, skal kunden
angive, at Nero AG er ejer, og skal straks underrette Nero AG herom. Omkostninger
som måtte opstå som følge af Nero AG´s indgriben er til debitering for den
kunden.
(9) Nero AG har mulighed for at henføre betalinger til ældre forfaldne
tilgodehavender. Modtagne betalinger kan modregnes i omkostninger til retssager - i
navnlig retsforfølgning i første omgang, i anden omgang mod renter
og endelig mod hovedgælden.
(1) I henhold til "German Bürgerlichem Gesetzbuch" giver Nero AG slutbrugeren
ret til tilbagelevering i forbindelse med fjernsalg. Returneringen og
tilbagelevering og tilbagetagelse af varerne skal gøres gældende inden for to uger. Den angivne frist for
to uger begynder at løbe fra det tidspunkt, hvor der er givet meddelelse om, at forretningen er afsluttet, men
ikke før modtagelsen af varerne.
(2) Retten til tilbagelevering omfatter ikke
gælder ikke for levering af software, hvis den leverede databærer er blevet afplomberet
af slutbrugeren. Hvis cellofanindpakningen af varen rives over, anses det for at
betragtes som useglelægning. Desuden gælder retten til tilbagelevering ikke i følgende tilfælde
tilfælde af salg af serienumre, der er nødvendige for frigivelse af prøveversionen
versioner af softwaren eller til frigivelse af en OEM-software i en detail
version og for salg af opdateringer og plug-ins.
(3) Varerne skal være i en
uberørt stand (komplet og uden skader, ledsaget af brugsanvisningen
osv.). Hvis slutbrugeren er ansvarlig for beskadigelse, tab eller andre mangler, skal han
kompensere Nero AG for varens reducerede eller fulde værdi.
(4) kravet
og tilbagesendelse af varerne skal rettes til følgende adresse
:
Nero AG, Rüppurrer Strasse 1a, 76137, Karlsruhe, Tyskland.
(5) Retten tilbageleveringsret gælder ikke for erhvervsdrivende. Fortrydelsesretten i henhold til i henhold til "German Bürgerlichem Gesetzbuch" er derfor uden virkning.
(1) Kunden er ikke berettiget til at modregne sine egne krav i betalinger
med de af ham skyldige betalinger, medmindre kravet er støttet af retslige beviser.
(2) kunden
er ikke berettiget til at tilbageholde betalinger på grund af klager over kvaliteten, medmindre
disse klager er ubestridte eller understøttet af retlige konstateringer.
(1) Det softwareprodukt, som kunden har købt, omfatter en databærer
(cd-rom, disk, e-mail osv.), den tilhørende dokumentation, hvis den er tilgængelig, og et
licens til brug af softwareproduktet i overensstemmelse med licens
betingelser.
(2) Fra og med den første brug af softwarepakken skal
kunden disse licensbetingelser og -vilkår. Softwareproduktet
forbliver licensgiverens intellektuelle ejendom. Al produktdokumentation,
varemærker og logoer, der vises i online-shoppen eller på internetsider, er
ejendom af Nero AG. Ved brug af de leverede produkter er de ejendomsrettigheder, der tilkommer
tredjeparter skal overholdes. Ved at åbne den forseglede diskemballage åbnes
vedlagte licensbetingelser fra producenten anerkendes. En efterfølgende
returnering eller udskiftning med et andet produkt er ikke tilladt.
(3) Kunden
skal beskytte sig mod tab af data. Fordi nyinstallation eller en
ændret installation af softwaren kan skabe risiko for tab af data, skal den
skal kunden sørge for, at dataene sikres med alle tilgængelige midler.
Med købet af softwareprogrammet erhverver kunden en enkelt brugsret. Overdrageligheden af denne rettighed samt udfærdigelse af et sikkerhedskopi er bestemt af reguleringen i EULA'en (End User License Agreement); en kopi af denne er regelmæssigt vedlagt produktet. Udarbejdelse af kopier er generelt ikke tilladt, medmindre det udtrykkeligt er aftalt i individuelle tilfælde. Desuden skal kunden respektere alle intellektuelle ejendomsrettigheder til varerne og skal i tilfælde af videresalg videregive begrænsningen af den brugsretten til sine kunder. Brugen på et internt netværk er kun tilladt på grundlag af en licens, der udtrykkeligt er udvidet til dette formål.
(1) I tilfælde af kvalitetskrav er garantien efter Nero AG's valg,
begrænset til erstatningsleverancer eller efterfølgende reparation. Nero AG fraskriver sig enhver
udtrykkelige eller underforståede garantier for egnethed til et bestemt formål og
salgbarhed. Nero AG's frigivelse af en ny version af software betyder ikke
udgør ikke en mangel ved den tidligere solgte software.
(2) Hvis reparationer eller
erstatningsleverancer mislykkes inden for en passende frist, skal kunden
har kunden mulighed for at kræve nedsættelse af købsprisen eller at træde tilbage fra
kontrakten. Den angivne frist vil ikke være mindre end fire uger. Reparationer eller
erstatningsleverancer betragtes som mislykkede, hvis tre forsøg på at
korrigering af kvalitetskravene er mislykkedes.
(3) Meddelelse om synlige mangler eller
gennemsigtige skader skal meddeles skriftligt til Nero AG inden for ti (10) arbejdsdage
dage fra modtagelsen af varerne på bestemmelsesstedet, dog under alle omstændigheder inden
varerne er blevet forarbejdet eller samlet.
Hvis der ikke indgives nogen kvalitetsklage
inden for den fastsatte frist efter modtagelsen af forsendelsen, er varerne
anses varen for at være accepteret af kunden, og alle garantikrav er forældet. På
for at give rettidig meddelelse er rettidig afsendelse af meddelelsen tilstrækkelig; den
bevisbyrden ligger hos kunden. Håndværkere skal kontrollere kvalitet og
varens fuldstændighed straks efter modtagelsen og skal underrette Nero
AG om konstaterede mangler uden forsinkelse. De leverede varer anses for at være
accepteret, hvis en forhandler undlader at kontrollere de modtagne varer og at underrette Nero AG
om eventuelle mangler inden for den fastsatte frist, medmindre manglen var skjult ved
inspektionen. Meddelelse om en senere konstateret mangel skal også gives til
Nero AG uden forsinkelse. I modsat fald betragtes disse mangelfulde varer som
accepteret. Anmeldelse af kvalitetsklager skal ske skriftligt og
manglerne skal beskrives i detaljer. Desuden gælder §§ 377 f. HGB (tysk
Handelsgesetzbuch) finder tilsvarende anvendelse.
(4) Hvis kvalitetsklagen ikke er
berettiget, og varen er fejlfri, er Nero AG berettiget til at opkræve
kunden for forsendelses- og kontrolomkostninger på Euro 15,-- pr. artikel. Kunden
har ret til at bevise, at de respektive udgifter er lavere, mens Nero AG
kan føre bevis for, at de er højere.
(5) Garantien dækker ikke
mangler, hvis varerne behandles forkert, anvendes, ændres eller slides af
overdreven brug. Garantien gælder ikke, hvis kunden eller en tredjepart installerer
de kontraktlige varer forkert eller hvis vedligeholder dem på egen hånd, reparation,
modificerer eller udsætter dem for et arbejdsmiljø, der ikke er foreneligt med de
angivne krav til installationen.
(6) Krav fra en kunde vedrørende
erstatning på grund af manglende opfyldelse eller mangelfuld kontraktindgåelse,
misligholdelse af aftalte accessoriske forpligtelser, følgeskader som følge af mangler,
skader som følge af uautoriserede handlinger og andre juridiske grunde er
er udelukket, forudsat at Nero AG er ansvarlig for manglende levering af garanterede
egenskaber, for forsætlig handling eller for grov uagtsomhed. Denne udelukkelse gælder ikke
gælder ikke for krav i henhold til den tyske produktansvarslov (tysk
Produkthaftungsgesetz).
(7) Garantiperioden er 12 måneder fra leveringen.
Ved slutbrugeres køb af forbrugsvarer forlænges garantiperioden
til 24 måneder.
Alle indhentede personoplysninger behandles fortroligt. De nødvendige oplysninger til brug for forretningstransaktioner vil blive opbevaret og vil kun blive videregivet til tilknyttede virksomheder og underleverandører med henblik på behandling af ordrerne. Nero AG henviser kunderne til den erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, der er offentliggjort på webstedet.
(1) For så vidt som aftalepartnerne kommunikerer via e-mail, skal de
anerkender de den ubegrænsede gyldighed af hensigtserklæringen,
der fremsendes ad denne vej, i overensstemmelse med følgende bestemmelser.
(2)
I e-mail kan normale erklæringer ikke undertrykkes eller omgås ved at gøre
dem anonymt. Det betyder, at erklæringerne skal angive postnummer og
e-mailadresser på afsenderne, datoer og klokkeslæt for afsendelsen og, ved deres
slutningen en gentagelse af afsendernes navne. En e-mail, der er modtaget i overensstemmelse med
disse bestemmelser vil blive betragtet som værende afsendt af den anden partner, forudsat at
hvis der ikke fremlægges bevis for det modsatte.
(3) Alle meddelelser skal være affattet på
Engelsk sprog.
Kunden er klar over, at de produkter, der leveres af Nero AG, er delvis omfattet af eksportforbud, og han forpligter sig til at overholde restriktioner angivet af Nero AG.
Kunden må ikke overdrage eller overføre rettigheder og forpligtelser der følger af kontrakten.
Disse vilkår og betingelser udgør hele aftalen mellem Nero AG og dets kunder. Hvis en del, bestemmelse eller klausul i vilkårene og betingelserne eller anvendelsen heraf på nogen person eller omstændigheder, anses for at være ugyldig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal en sådan afgørelse ikke påvirke og skal lade gyldige alle andre dele, bestemmelser, klausuler eller anvendelser af vilkårene og betingelser, og med henblik herpå skal betingelserne behandles som som værende adskilte. De afsnitstitler, der anvendes i disse vilkår og betingelser, er udelukkende for nemheds skyld og har ingen juridisk eller kontraktmæssig virkning.
Det kommercielle hjemsted for de kontraherende parters opfyldelse er den
Nero AG's hjemsted i Karlsruhe, Tyskland. Der er aftalt følgende hjemsted
være den domstol, der er kompetent for opfyldelsesstedet, hvis kunden er en
erhvervsdrivende, en juridisk person eller en offentligretlig særinstitution, eller hvis han ikke
har en almindelig værneting i Forbundsrepublikken Tyskland. De kontraherende parter
er enige om, at alle retsforhold i forbindelse med denne kontrakt nu og efter opfyldelse af
kontrakten skal fortolkes og håndhæves i overensstemmelse med tysk ret,
med undtagelse af FN's købsret.
Hvis du har spørgsmål vedrørende disse generelle handelsbetingelser,
bedes du kontakte
os