[1001 TVs] كيفية طلب استرداد الأموال

طلب استرداد الأموال على جهاز iOS الخاص بك

المرجع: https://support.apple.com/en-us/118223

1. إلغاء الاشتراك أولاً.

2. افتح تطبيق الإعدادات.

3. النقر اسمك.

4. النقر الوسائط والمشتريات ➜ عرض الحساب.

5. النقر سجل الشراء ➜ الحنفية الاشتراك.

6. النقر الإبلاغ عن مشكلة

7. اختر طلب استرداد الأموال و السبب

8. انتظر 24 إلى 48 ساعة للحصول على آخر المعلومات المطلوبة. إذا تمت الموافقة على طلبك من قبل Apple، فقد تحتاج إلى الانتظار لفترة أطول قليلاً حتى يتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الخاصة بك.

---

طلب استرداد الأموال من Google Play

المرجع: https://support.google.com/googleplay/answer/15574897?hl=en

1. انتقل إلى play.google.com.

2. اضغط على صورة الملف الشخصي في أعلى اليمين للتحقق من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.

3. النقر المدفوعات والاشتراكات ➜ الميزانية وسجل الطلبات.

4. للطلب الذي تريد إرجاعه، اضغط على الإبلاغ عن مشكلة.

5. حدد الخيار الذي يصف حالتك. اضغط على إرسال.

---

اتصل بنا

نرحب بتعليقاتك على تطبيقنا أو أي أسئلة قد تكون لديك. لا تتردد في الاتصال بنا.

بريد الولايات المتحدة: 1001tvs@nero.com